سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٤ يونيو ٢٠٢٦
١. من نحن
خدمة StorHup Pharma (يُشار إليها بـ"الخدمة") مُقدَّمة بواسطة Emad Abdelnasser ("نحن"، "البائع")، ونتصرّف بصفة مسؤول البيانات (Data Controller) فيما يخص بياناتك الشخصية المرتبطة باستخدامك للخدمة.
٢. فئات البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الدخول.
- بيانات الصيدلية: اسم الصيدلية، الفروع، الموردين، المنتجات، الفواتير.
- بيانات الاستخدام والتشخيص: عنوان IP، نوع المتصفح، السجلات التقنية، وقت الاستخدام.
- رسائل الدعم والمراسلات معنا.
لا نجمع بطاقات الائتمان مباشرة — كل بيانات الدفع تتم معالجتها بواسطة Paddle.
٣. الغرض والأساس القانوني
- تشغيل الخدمة وإدارة حسابك (تنفيذ العقد).
- الفوترة وإدارة الاشتراك (تنفيذ العقد، التزام قانوني).
- الأمان، اكتشاف الاحتيال، حماية الخدمة (مصلحة مشروعة).
- تحسين المنتج وتحليل الاستخدام (مصلحة مشروعة).
- الدعم والتواصل (تنفيذ العقد).
- التسويق المباشر (موافقة، يمكن سحبها في أي وقت).
٤. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك مع:
- Paddle.com — Merchant of Record المسؤول عن البيع والاشتراكات والمدفوعات والضرايب والفواتير.
- مزودي البنية التحتية والاستضافة والتحليلات وأدوات الدعم (Subprocessors).
- المستشارين القانونيين والمحاسبين عند الحاجة.
- الجهات الحكومية والقضائية عند الإلزام القانوني.
٥. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراكك. بعد إنهاء الحساب، تُحذف أو تُغفل البيانات الشخصية خلال ٩٠ يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها لأغراض ضريبية أو قانونية (حتى ٧ سنوات).
٦. حقوقك
لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، الاعتراض عليها، نقلها، وسحب موافقتك. للتواصل بخصوص حقوقك راسلنا على البريد المذكور أدناه.
٧. الأمان
نستخدم تشفير النقل (HTTPS/TLS)، ضوابط الوصول بصلاحيات محددة، نسخ احتياطي منتظم، وعزل بيانات كل عميل. أمن المعلومات مسؤولية مشتركة — حافظ على سرّية كلمة المرور بتاعتك.
٨. الكوكيز
نستخدم كوكيز أساسية فقط لتسجيل الدخول وتشغيل الجلسة. لا نستخدم كوكيز إعلانية لطرف ثالث.
٩. التواصل
مسؤول البيانات: Emad Abdelnasser · للتواصل: من خلال نموذج الدعم داخل التطبيق أو عبر البريد المذكور في صفحة التواصل.